Opći uvjeti korištenja usluga HealthmaxSpa

Podrška i similarne uvjete za sudjelovanje

Sudionici moraju biti sposobni sudjelovati u odabranim aktivnostima i poštovati sigurnosne upute voditelja programa. Prije sudjelovanja, korisnik je obvezan navesti sve relevantne zdravstvene informacije koje mogu utjecati na izvedbu programa.

Sudjelovanje u programima moguće je za osobe starije od 18 godina, osim ako nije drugačije navedeno u opisu posebnog programa.

Usluge HealthmaxSpa moraju se koristiti isključivo u legalne svrhe i u skladu s važećim zakonima. Bilo kakva neprikladna upotreba rezultirat će prekidom pristupa uslugama.

Usluge su prvenstveno namijenjene klijentima iz Republike Hrvatske; međunarodne rezervacije su moguće prema raspoloživosti i dodatnim uvjetima koji se mogu primijeniti.

Korisnički račun i registracija

Za rezervacije putem weba korisniku može biti zatražena registracija. Podaci uneseni pri registraciji moraju biti točni i ažurni.

Korisnik je odgovoran za točnost podataka i odmah treba obavijestiti HealthmaxSpa o promjenama osobnih podataka.

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i ne smije ih dijeliti s trećim osobama. Ako postoji sumnja u neovlašteni pristup, potrebno je odmah kontaktirati HealthmaxSpa.

Pristupni podaci i prava korištenja nisu prenosivi bez prethodnog pismenog odobrenja HealthmaxSpa.

Ako korisnik sumnja na kompromitaciju računa, treba odmah obavijestiti HealthmaxSpa radi privremene suspenzije i daljnjih sigurnosnih mjera.

HealthmaxSpa može privremeno obustaviti pristup korisniku u slučaju kršenja uvjeta, sigurnosnih rizika ili za vrijeme potrebe održavanja sustava.

Opis usluga

HealthmaxSpa pruža wellness retreat programe, terapijske tretmane, nutricionističke konzultacije i podršku za mentalno blagostanje. Usluge su opisane na web stranici i dostupne su prema rasporedu te podložno kapacitetu i dostupnosti termina.

HealthmaxSpa zadržava pravo promjene sadržaja programa, termina i voditelja programa uz obavijest klijentima kada je to moguće. Promjene će biti izvedene u svrhu sigurnosti i kvalitete usluge.

Dostupnost programa ovisi o kapacitetu i rezervacijama; preporučuje se ranija rezervacija kako bi se osiguralo sudjelovanje u željenom terminu.

Pravila ponašanja i sigurnosti

Za sigurnost svih sudionika potrebno je pridržavati se sljedećih pravila:

• Poštujte upute voditelja i osoblja tijekom cijelog programa.
• Obavijestite osoblje o zdravstvenim ograničenjima ili alergijama prije početka tretmana.
• Ne koristite alkohol ili opojne droge prije i tijekom sudjelovanja u programima.
• Držite osobne stvari na za to predviđenim mjestima; HealthmaxSpa nije odgovoran za gubitak osobnih predmeta.
• Pridržavajte se higijenskih i sigurnosnih procedura definiranim od strane centra.
• Poštujte privatnost i mir ostalih sudionika; fotografiranje i snimanje mogu biti ograničeni u određenim prostorijama.
• Ako se pojave zdravstveni problemi tijekom programa, odmah obavijestite osoblje i po potrebi prekinite sudjelovanje.

Sadržaj koji dostavljaju korisnici

Korisnici mogu dostaviti povratne informacije, recenzije i drugo korisnički generiran sadržaj vezano uz usluge.

Korisnik zadržava vlasništvo nad vlastitim sadržajem, ali daje HealthmaxSpa neisključivu licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu promocije i poboljšanja usluge.

Licenca dopušta korištenje, reprodukciju i prikazivanje sadržaja u digitalnim i promotivnim materijalima, uz navođenje izvora ako je primjenjivo.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost sadržaja koji dostavlja te mora osigurati da ne krši prava trećih strana.

HealthmaxSpa zadržava pravo ukloniti sadržaj za koji postoji opravdana sumnja da krši uvjete, zakon ili pravila zajednice.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, slike, logotipe i materijale, zaštićen je autorskim pravima i predstavlja vlasništvo HealthmaxSpa ili licenciranih partnera.

• Zabranjeno reproduciranje, distribucija ili javno prikazivanje sadržaja bez dopuštenja.
• Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe moguće je samo uz pisanu suglasnost HealthmaxSpa.
• Za upite o licenciranju kontaktirajte nas putem službenih kanala.

Plaćene usluge i uvjeti

Plaćene usluge uključuju retreat pakete, individualne terapije i posebne programe. Cijene i opisi su dostupni na web stranici i prilikom rezervacije.

Cijene su izražene u kunama ili eurima prema važećem cjeniku te mogu uključivati dodatne troškove za posebne tretmane ili prilagodbe.

Uplate se mogu izvršiti kreditnom karticom, bankovnim prijenosom ili drugim metodama navedenim pri rezervaciji. Potvrda rezervacije biti će poslana nakon evidentirane uplate ili potvrde kartične autorizacije.

Ponude temeljene na pretplati ili ponavljajućim uslugama bit će jasno označene, s informacijama o trajanju i načinu otkazivanja.

Povrat sredstava moguć je u skladu s politikom otkazivanja; iznosi povrata ovise o vremenu otkazivanja u odnosu na zakazani termin i prirodi usluge.

Korisnik može otkazati rezervaciju uz obavijest u propisanom vremenu. Za otkaz u kraćem roku mogu se naplatiti dijelovi troškova zbog već nastalih obveza HealthmaxSpa.

Sve cijene podložne su primjenjivim porezima i pristojbama prema zakonodavstvu.

HealthmaxSpa zadržava pravo izmjene cijena; promjene neće utjecati na potvrđene rezervacije bez dodatne obavijesti i dogovora.

U slučaju neplaćanja po dogovorenim rokovima, HealthmaxSpa zadržava pravo otkazati rezervaciju ili obustaviti pružanje usluge dok obveze ne budu podmirene.

Odricanje odgovornosti

Informacije i sadržaji pruženi unutar programa i na web stranici su informativne prirode i ne zamjenjuju profesionalni medicinski savjet. Sudionici s kroničnim bolestima ili ozbiljnim zdravstvenim stanjima trebaju se konzultirati sa svojim liječnikom prije sudjelovanja. HealthmaxSpa ne pruža medicinske dijagnoze niti savjete koji zamjenjuju liječničku skrb.

Ograničenje odgovornosti

HealthmaxSpa neće biti odgovoran za indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu uslijed korištenja usluga, osim u slučajevima izričite odgovornosti predviđene zakonom. Odgovornost za izravnu štetu ograničena je u razumnim okvirima sukladno važećem pravu.

Usluge trećih strana

HealthmaxSpa može koristiti dobavljače i partnere za pružanje određenih usluga. Odnosi s trećim stranama regulirani su zasebnim ugovorima, a HealthmaxSpa ne snosi odgovornost za njihove interne politike i postupke.

Prestanak i raskid usluge

HealthmaxSpa može prekinuti pružanje usluge korisniku u slučaju kršenja uvjeta, prijetnje sigurnosti ili nepoštivanja zdravstvenih uputa. Korisnik može otkazati uslugu sukladno politici otkazivanja.

Prestanak može rezultirati gubitkom prava na povrat sredstava ovisno o rokovima otkazivanja i vrsti ugovorene usluge.

Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje, obrada i pohrana osobnih podataka provodi se u skladu s politikom privatnosti HealthmaxSpa i važećim zakonima o zaštiti podataka. Podaci se koriste za izvršenje rezervacija, komunikaciju i poboljšanje usluge.

Komunikacije i obavijesti

Službene obavijesti upućuju se putem e‑maila, telefona ili sustava za rezervacije. Korisnik je odgovoran za točnost kontakt podataka i pravodobno praćenje obavijesti.

Izmjene uvjeta

HealthmaxSpa može povremeno ažurirati ove uvjete. Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama, a nastavak korištenja usluga nakon objave novih uvjeta smatra se prihvaćanjem istih.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti regulirani su zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj u mjeri u kojoj zakon dozvoljava.

Rješavanje sporova

U slučaju spora strane se obvezuju najprije nastojati riješiti spor mirnim putem. Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud u Hrvatskoj.